Terma dan Syarat v12bett —
Garis Panduan Penggunaan Platform

1Definisi dan Skop Perjanjian

Dalam dokumen ini, "v12bett", "kami", "platform" dan "syarikat" merujuk kepada pengendali platform v12bett yang beroperasi di bawah lesen yang sah. "Pengguna", "anda" dan "ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.

Terma dan Syarat ini merangkumi semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web v12bett.pro, aplikasi mudah alih rasmi v12bett (Android dan iOS), serta mana-mana platform atau saluran yang dikendalikan di bawah jenama v12bett.

• Dokumen ini adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara pengguna dan v12bett.
• Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.
• Sebarang percanggahan antara terjemahan berbeza dokumen ini, versi Bahasa Malaysia adalah yang diutamakan.

2Kelayakan Akaun

Penggunaan platform v12bett terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat berikut:

1. Umur: Anda mesti berumur 18 tahun ke atas atau telah mencapai usia undang-undang yang dibenarkan untuk aktiviti perjudian di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
2. Kesahihan Undang-undang: Penggunaan platform ini mesti dibenarkan oleh undang-undang negeri atau negara anda. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda adalah sah di bidang kuasa anda.
3. Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
4. Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius.

3Pendaftaran Akaun dan Proses KYC

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif. v12bett menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang teliti sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform.

Dokumen yang mungkin diperlukan semasa proses KYC termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (penyata bil utiliti atau penyata bank, tidak melebihi 3 bulan)
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan

4Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

v12bett menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan selamat untuk kemudahan pengguna Malaysia. Semua transaksi diproses melalui saluran yang penyulitannya telah disahkan.

Deposit:

• Had minimum deposit: RM 30 setiap transaksi.
• Deposit diproses segera untuk kaedah e-wallet dan FPX pada waktu operasi biasa.
• v12bett tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit standard.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk aktiviti permainan — tidak boleh digunakan sebagai penyimpanan wang sahaja.

Pengeluaran:

• Had minimum pengeluaran: RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 1–3 hari bekerja selepas semua pengesahan selesai.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• v12bett hanya memproses pengeluaran ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan semasa deposit.
• Sebarang percubaan pengeluaran kepada akaun pihak ketiga akan ditolak secara automatik.

5Bonus, Promosi dan Syarat Ganjaran

v12bett menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk pengguna baru dan sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan ini dinyatakan dalam setiap tawaran bonus yang khusus.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi syarat pertaruhan akan dibatalkan secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Pengguna hanya boleh menggunakan satu bonus aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk memanipulasi atau menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan lindung nilai, atau strategi yang direka untuk memenuhi syarat bonus tanpa risiko sebenar — adalah pelanggaran terma ini.

6Peraturan Umum Permainan

Semua permainan di platform v12bett menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas, atau melibatkan diler langsung yang beroperasi di bawah protokol ketat. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan semata-mata atas dasar ketidakpuasan hati.

• Keputusan yang dipaparkan pada platform adalah rekod rasmi dan mengikat.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, v12bett akan menyemak rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil.
• Pertaruhan yang ditempatkan selepas masa tutup pusingan atau semasa tempoh tidak sah adalah batal.
• v12bett berhak membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui kesilapan perisian atau gangguan teknikal yang tidak sengaja.
• Strategi pertaruhan yang sah dibenarkan selagi ia tidak melibatkan kolusi, penggunaan perisian automasi yang tidak dibenarkan, atau sebarang bentuk penipuan.

7Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun anda. Ini termasuk:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun v12bett.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan dalam tetapan akaun.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Melaporkan dengan segera sebarang akses yang tidak dibenarkan atau aktiviti mencurigakan kepada sokongan pelanggan kami.

v12bett tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka.

8Penggantungan dan Penutupan Akaun

v12bett berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pengesyoran atau pengesanan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pemilikan berbilang akaun atau penggunaan identiti palsu.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi platform.
• Tingkah laku kasar, mengancam atau tidak sesuai terhadap kakitangan atau pengguna lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang yang sah.

9Had Liabiliti dan Penafian

v12bett menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" (as is). Walaupun kami berusaha memastikan ketersediaan perkhidmatan sepanjang masa, kami tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada gangguan, kesilapan atau jangkitan perisian berbahaya sepenuhnya.

v12bett tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan yang sah.
• Kerosakan atau kehilangan yang berpunca daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas walau apa pun puncanya.
• Kandungan atau perkhidmatan pihak ketiga yang disambungkan atau dirujuk melalui platform kami.

Jumlah liabiliti maksimum v12bett kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10Pindaan Terma dan Undang-undang yang Terpakai

v12bett berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis perubahan material akan disampaikan melalui:

• Pengumuman pada halaman utama platform v12bett.
• Notifikasi dalam aplikasi v12bett.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun pengguna.

Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan diberikan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat lesen v12bett dikeluarkan. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat terlebih dahulu sebelum sebarang prosiding mahkamah.