1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi

Dasar Privasi v12bett —
Perlindungan Data Pengguna Malaysia

v12bett komited untuk melindungi privasi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda.

Dikemas kini: 1 Januari 2026
Kandungan

Nota Penting: Dengan menggunakan platform v12bett, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagiannya, anda boleh menghubungi kami atau menghentikan penggunaan platform.

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

v12bett mengambil privasi pengguna dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform v12bett — sama ada melalui laman web v12bett.pro, aplikasi mudah alih rasmi atau mana-mana saluran yang dikendalikan di bawah jenama v12bett.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat platform kami. "Maklumat peribadi" dalam konteks ini merujuk kepada sebarang data yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan dan data tingkah laku penggunaan platform.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat dan Garis Panduan Permainan Bertanggungjawab v12bett untuk gambaran keseluruhan yang lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

v12bett hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Data Pengenalan Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport Pengesahan KYC & keselamatan
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat surat-menyurat Komunikasi & notifikasi
Data Kewangan Maklumat akaun bank, e-wallet, sejarah transaksi Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi Keselamatan & pengoptimuman platform
Data Penggunaan Sejarah permainan, pilihan permainan, rekod taruhan Permainan bertanggungjawab & peribadisisasi

Kami juga boleh menerima data anda secara tidak langsung melalui proses pengesahan pihak ketiga seperti penyedia e-wallet semasa anda menghubungkan kaedah pembayaran ke akaun v12bett.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda dengan selamat.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan berkaitan akaun anda.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti haram lain.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC dan kewajipan pelaporan di bawah undang-undang yang terpakai.
  • Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan anda dengan berkesan.
  • Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
  • Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai.
  • Penambahbaikan Platform: Menganalisis cara pengguna menggunakan platform untuk meningkatkan pengalaman keseluruhan.

v12bett tidak menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

v12bett tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

  • Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal dan perkhidmatan seperti pemproses pembayaran, platform analitik dan penyedia infrastruktur awan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
  • Pematuhan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.
  • Pencegahan Penipuan: Berkongsi maklumat yang diperlukan dengan badan pengawalseliaan atau institusi kewangan untuk menangani kes penipuan yang disyaki.
  • Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada anda.

Dalam semua kes di mana data anda dikongsi, kami memastikan pihak penerima tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara atau lebih ketat daripada piawaian yang kami amalkan sendiri.

5Langkah-langkah Keselamatan Data

Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah yang dilaksanakan termasuk:

  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan v12bett dilindungi oleh penyulitan gred industri.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang tersedia untuk semua akaun bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
  • Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti akaun sepanjang masa untuk mengesan sebarang corak yang mencurigakan.
  • Audit Keselamatan Berkala: Infrastruktur keselamatan kami diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
  • Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna dalam kalangan kakitangan v12bett adalah terhad kepada mereka yang benar-benar memerlukannya atas dasar keperluan perniagaan yang sah.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100% daripada semua ancaman. Kami menggalakkan pengguna turut mengambil langkah keselamatan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

6Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

v12bett menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

7Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna v12bett, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang).

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan

Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa pertanyaan atau aduan diproses.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses.

8Tempoh Penyimpanan Data

v12bett menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data untuk tempoh yang ditetapkan berdasarkan keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

  • Data Pengenalan & KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun sebagaimana diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan.
  • Data Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan rekod perkhidmatan pelanggan.
  • Data Teknikal & Log: Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dijadikan tanpa nama secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

v12bett berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan melalui:

  • Notis yang jelas pada halaman utama platform v12bett sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Notifikasi terus dalam aplikasi v12bett kepada semua pengguna berdaftar.
  • E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda untuk perubahan yang signifikan.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi terkini dasar kami. Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan diberikan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun.

10Cara Menghubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran:

  • Live Chat: Tersedia terus dalam platform v12bett, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • E-mel Privasi: Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi".
  • Borang Sokongan: Melalui bahagian "Sokongan Pelanggan" dalam akaun anda.

Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak pengguna yang lebih kompleks, tempoh penyelesaian adalah sehingga 30 hari bekerja.

Komitmen Privasi Kami

Enam Prinsip Privasi Teras v12bett

Ini bukan sekadar janji di atas kertas — setiap prinsip dilaksanakan melalui teknologi dan prosedur operasi sebenar.

Pengumpulan Data Minimum

v12bett hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan. Kami tidak mengumpul maklumat berlebihan atau yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

Penyulitan Peringkat Tertinggi

Semua data sensitif disulitkan menggunakan SSL 256-bit semasa dalam transit dan AES-256 semasa disimpan dalam pangkalan data kami — standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka.

Tujuan yang Jelas dan Terhad

Data anda digunakan hanya untuk tujuan yang telah dinyatakan dalam dasar ini. Sebarang penggunaan baru yang material memerlukan persetujuan anda secara berasingan.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Anda mempunyai hak akses, pembetulan, pemadaman dan mudah alih data pada bila-bila masa. Permintaan anda diproses dengan telus dan dalam tempoh yang ditetapkan.

Audit Keselamatan Bebas

Amalan privasi dan keselamatan data v12bett diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan pematuhan dengan piawaian industri terkini.

Notifikasi Pelanggaran Segera

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan dan mengambil tindakan pemulihan segera.

Privasi Terjamin, Main dengan Tenang

Data Anda Selamat Bersama v12bett

Platform yang melindungi privasi anda adalah platform yang anda boleh percayai sepenuhnya. Bergabunglah bersama 500,000+ pemain Malaysia yang bermain dengan tenang di v12bett.

Daftar Akaun Sekarang Baca Terma dan Syarat
Data Dilindungi SSL 256-bit Tiada Penjualan Data Hak Pengguna Dijamin Audit Bebas Berkala
English